Ketentuan Layanan

1. Layanan dan persetujuan

Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan StorageKU, termasuk website, aplikasi penyimpanan, ruang kerja, dan fitur pendukung yang disediakan oleh pengelola StorageKU (“kami”). Dengan membuat akun atau menggunakan layanan setelah ketentuan ditampilkan kepada Anda, Anda menyetujui ketentuan ini.

Anda harus memiliki kewenangan hukum untuk menyetujui ketentuan. Jika bertindak untuk organisasi, Anda harus berwenang mewakilinya. Pertanyaan dapat disampaikan ke [email protected].

2. Akun dan ruang kerja

Berikan informasi akun yang benar, jaga kerahasiaan kredensial, dan gunakan pengamanan yang tersedia. Anda bertanggung jawab atas tindakan yang Anda izinkan melalui akun. Segera hubungi dukungan jika menduga terjadi penyalahgunaan.

Pemilik dan administrator ruang kerja mengatur anggota, peran, serta akses sesuai fitur yang tersedia. Anggota harus mematuhi kewenangan yang diberikan organisasinya. Administrator bertanggung jawab memastikan bahwa pengumpulan dan penggunaan data anggota maupun pihak lain mempunyai dasar yang sesuai.

3. Berkas dan hak kepemilikan

Hak atas berkas tetap berada pada Anda atau pemilik hak yang bersangkutan. Anda memberi StorageKU izin terbatas untuk menyimpan, menyalin secara teknis, memproses, menampilkan, mengirim, dan mencadangkan berkas sejauh diperlukan untuk menjalankan fitur yang Anda gunakan. Izin tersebut tidak memindahkan kepemilikan berkas kepada StorageKU.

Pastikan Anda berhak mengunggah dan membagikan konten. Periksa izin anggota dan tautan berbagi sebelum memberikan akses. Penerima yang telah mengunduh salinan dapat menyimpannya di luar kendali StorageKU.

4. Penggunaan yang diperbolehkan

Gunakan layanan sesuai hukum dan hak pihak lain. Anda tidak boleh:

• mengunggah atau menyebarkan konten ilegal, malware, penipuan, atau materi yang melanggar hak kekayaan intelektual maupun privasi;
• mengakses akun atau data tanpa izin, mencuri kredensial, mengganggu layanan, atau melewati pembatasan keamanan;
• menyalahgunakan tautan publik, melakukan spam, atau membebani sistem secara sengaja di luar penggunaan wajar;
• memberikan akses layanan dengan cara yang melanggar kewenangan atau perjanjian Anda.

Laporkan konten atau aktivitas yang diduga melanggar melalui dukungan dengan informasi yang cukup untuk diperiksa.

5. Kapasitas dan ketersediaan

Kuota, ukuran berkas, fitur, jumlah anggota, masa layanan, dan pembatasan lain mengikuti paket serta informasi yang ditampilkan saat pemesanan atau dalam kesepakatan tertulis. Kapasitas yang ditampilkan dapat memerlukan sinkronisasi dan dipengaruhi pemakaian, versi, Sampah, serta penyimpanan yang tersedia.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia. Pemeliharaan, gangguan jaringan, atau perubahan penyedia pihak ketiga dapat memengaruhi akses. Jaminan tingkat layanan khusus hanya berlaku jika disepakati secara tertulis. Simpan salinan mandiri untuk berkas yang sangat penting dan periksa hasil unggahan atau pemulihan.

6. Paket dan pembayaran

Untuk fitur berbayar, harga, mata uang, periode, kuota, dan biaya yang berlaku ditampilkan dalam penawaran atau proses pemesanan. Pembayaran dapat diproses oleh penyedia pembayaran yang ditunjuk. Perubahan paket atau harga diberitahukan sebelum berlaku pada transaksi atau periode berikutnya yang relevan.

Ketentuan perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana mengikuti informasi yang diberikan sebelum pembelian serta hak konsumen menurut hukum yang berlaku. Hubungi dukungan dengan nomor tagihan jika terjadi kesalahan pembayaran atau Anda hendak mengajukan pembatalan. Ketentuan ini tidak menghapus hak yang diwajibkan undang-undang.

7. Layanan pihak ketiga

Fitur yang menggunakan layanan pihak ketiga memerlukan izin yang sesuai. Anda harus berwenang atas akun dan data yang digunakan. Pencabutan izin, perubahan kebijakan penyedia, atau keterbatasan layanan dapat memengaruhi fitur terkait. Pengelolaan data melalui penyedia tersebut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Jika fitur AI tersedia, penggunaannya mengikuti pengaktifan ruang kerja dan persetujuan pada permintaan. Pertanyaan serta potongan teks dokumen pilihan dapat dikirim kepada penyedia AI sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Hasil AI dapat keliru; periksa hasilnya sebelum digunakan untuk keputusan atau dibagikan kepada pihak lain.

Google, penyedia pembayaran, dan penyedia AI mempunyai ketentuan tersendiri. Penyebutan integrasi tidak berarti StorageKU dimiliki atau disahkan oleh penyedia tersebut.

8. Privasi dan keamanan

Pengelolaan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi StorageKU. Gunakan layanan hanya untuk data yang berhak Anda proses dan berikan pemberitahuan atau persetujuan yang diperlukan dari pihak terkait.

Jangan mengirim kata sandi, kode OTP, atau kunci pemulihan kepada dukungan. Kami dapat meminta informasi terbatas yang relevan untuk memverifikasi kepemilikan akun ketika menangani permintaan.

9. Pembatasan dan penghentian

Akses dapat dibatasi atau dihentikan jika terdapat pelanggaran ketentuan, risiko keamanan, kewajiban hukum, atau masalah pembayaran yang belum diselesaikan. Tindakan disesuaikan dengan keadaan; pemberitahuan dan kesempatan memperbaiki diberikan apabila memungkinkan dan tidak mengganggu penanganan keamanan atau kewajiban hukum.

Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan meminta penutupan akun melalui dukungan. Unduh berkas yang diperlukan sebelum penutupan dan perhatikan kewajiban pada organisasi Anda. Penghapusan akun, berkas, Sampah, versi, dan cadangan mengikuti proses serta batasan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi; berhenti menggunakan layanan tidak selalu langsung menghapus seluruh data.

10. Tanggung jawab dan penyelesaian masalah

Masing-masing pihak bertanggung jawab atas kewajiban dan tindakannya sesuai hukum yang berlaku. Keterangan mengenai risiko layanan tidak mengecualikan tanggung jawab yang tidak boleh dikecualikan menurut undang-undang. Hak konsumen yang berlaku tetap dihormati.

Jika timbul masalah atau sengketa, hubungi dukungan agar dapat diupayakan penyelesaian secara musyawarah. Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia, dengan tetap menghormati ketentuan wajib dan mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum yang berlaku.

11. Perubahan ketentuan dan kontak

Ketentuan dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan atau kewajiban hukum. Perubahan penting akan diberitahukan melalui layanan atau sarana kontak yang relevan. Tanggal pembaruan tercantum pada halaman ini. Apabila perubahan memerlukan persetujuan baru, kami akan memintanya sesuai ketentuan yang berlaku.